Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути товари, за умови виконання всіх норм передбачених Законом.
Стаття 9. Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" покупець може:
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі.
Який товар підлягає обміну або поверненню:
- якщо він не використовувався;
- якщо збережено його товарний вигляд;
- товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку;
- товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
- розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Товари, що не підлягають обміну чи поверненню:
Товари належної якості в яких компанія може відмовити в обміні та поверненні згідно з Законом "Про захист прав споживачів",ст. 9 Закону, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню (обміну).
Повний і актуальний текст редакції Закону про захист прав споживачів.
Умови оплати доставки при поверненні:
- при поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума за доставку вираховується з покупця;
- якщо товар не відповідав опису з вини продавця, доставку обидві сторони оплачує продавець.
Процедура повернення товару неналежної якості:
- зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар;
- повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
- після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар;
- усі послуги перевізників чи комісії, переказ коштів проходять за наш рахунок.
Повернення коштів здійснюється після отримання товару, на карту або грошовим переказом у відділенні Нової пошти, протягом 3-х днів з моменту отримання продавцем посилки у службі доставки.
Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, якщо товар був неналежною якістю. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець.
Завжди перевіряйте товар одразу при отриманні. У разі виявлення пошкодження упаковки або товару при його огляді у відділенні Нової Пошти обов'язково складається відповідний Акт та про інцидент повідомляється за телефоном, вказаним на сайті нашої компанії.